Consultas realizadas por videoconferência, para avaliação de condições clínicas de menor gravidade e/ou complexidade, com a finalidade de assistência, prevenção de doenças e lesões e promoção da saúde e do bem-estar. Atendimento 24 horas 7 dias por semana.

 O atendimento virtual compreende:

• Avaliação médica com Clínico Geral ou Pediatra: o médico irá realizar o atendimento e avaliação detalhada do caso, ele irá orientar sobre as limitações inerentes ao uso da telemedicina, tendo em vista a impossibilidade de realização de exames físicos durante a consulta.
• Se aplicável será enviado eletronicamente a receita, encaminhamento para especialistas e/ou exames e o atestado médico.
• Avaliação médica com Especialista: após a análise do clínico geral poderá ser identificada a necessidade de encaminhamento ao médico especialista. O agendamento para especialistas pode ser feito na própria plataforma.

.

Definição do Serviço

Consultas virtuais realizadas por videoconferência com profissionais de múltiplas especialidades, mediante agendamento.
O objetivo é oferecer atendimento clínico, orientação em saúde, acompanhamento ambulatorial e suporte contínuo ao usuário, com praticidade e conforto.

Regras de Atendimento

• Atestados são emitidos somente em casos fundamentados e conforme normas do CFM.
• Cancelamentos devem ser feitos com mínimo de 6 horas de antecedência.
• Não cancelando no prazo, a remarcação ficará bloqueada por 15 dias para aquela especialidade.
• Em situações de uso exagerado, a equipe técnica poderá intervir para orientação e regularização.

Conduta Clínica e Documentos Emitidos

Podem ser emitidos de forma eletrônica:

• Receitas
• Declarações
• Solicitações de exames
• Atestados (conforme normas médicas)

Especialidades Disponíveis

• Neurologia – Dor de cabeça, tontura, sono e memória.
• Nutrologia Adulto – Nutrição, metabolismo e composição corporal.
• Nutrologia Pediátrica – Nutrição e metabolismo infantil.
• Orientação Nutricional – Alimentação equilibrada e hábitos saudáveis.
• Ortopedia e Traumatologia – Dores, lesões e pós-trauma.
• Otorrinolaringologia – Garganta, ouvido, nariz, sinusite e rinite.
• Pediatria – Crescimento, sintomas comuns e orientação aos pais.
• Psicologia – Apoio emocional, estresse e ansiedade.
• Psiquiatria – Depressão, ansiedade, insônia e humor.
• Reumatologia – Dores articulares, inflamações e autoimunes.
• Urologia – Saúde urinária e do trato reprodutivo.
• Cardiologia – Pressão, ritmo cardíaco, dor no peito e prevenção.
• Clínica Geral – Primeiros cuidados e acompanhamento básico.
• Dermatologia – Pele, cabelo, unhas, alergias e acne.
• Endocrinologia – Diabetes, hormônios, metabolismo e tireoide.
• Endocrinologia Pediátrica – Hormônios e metabolismo infantil.
• Gastroenterologia – Refluxo, dor abdominal, digestão e intestino.
• Geriatria – Cuidados integrais e prevenção na terceira idade.
• Ginecologia – Saúde da mulher, anticoncepção e preventivos.
• Homeopatia – Abordagem complementar para equilíbrio integral.
• Homeopatia Pediátrica – Homeopatia voltada para crianças.
• *A lista pode variar conforme disponibilidade profissional e pode haver alterações sem aviso prévio

Limites de Utilização

• O usuário pode realizar até 3 consultas virtuais agendadas por mês.
• Havendo encaminhamento médico e necessidade de exceção, a liberação pode ser solicitada pela Central Zinn.
• A disponibilidade de agenda varia conforme demanda e especialidade.

Plataforma de assistência à saúde com acesso via WhatsApp, que disponibiliza consultas médicas a preço fixo para o usuário e seus dependentes (cônjuge e dois filhos até 21 anos).
Atendimentos em 100% do território nacional, através da Rede de Prestadores Parceiros, permitindo encaminhamento para clínicas próximas ao local de residência do usuário, ampliando a conveniência, são mais de 3 mil médicos prestadores parceiros.

As consultas são feitas para o usuário, com acesso a especialistas que avaliam doenças e acompanham diferentes patologias. O serviço disponibiliza ainda atendimento contínuo com psicólogos e nutricionistas de forma online.

Especialidades Médicas Disponíveis

Angiologia, Cardiologia, Clínico Geral, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Ginecologia, Mastologia, Medicina da Família, Medicina do Trabalho, Oftalmologia, Ortopedia, Neurologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Urologia, Nefrologia, Nutrologia, Pneumologia, Psiquiatria e Reumatologia.

Além disso:
Atendimento contínuo (mensal) com psicólogos e nutricionistas online.

As especialidades podem sofrer alteração sem aviso prévio.

Inclusão de Dependentes

A plataforma permite, sem nenhum custo adicional, a inclusão de:

• Cônjuge
• Até 02 filhos ou dependentes com até 21 anos

Regras

• Sem limitação de utilização
• Destinado a titulares com idade entre 14 a 80 anos.

Reembolso de até 100% do valor de exames realizados pelo usuário titular, cônjuge e filhos com até 21 anos, solicitados através de WhatsApp, considerando a tabela de descontos percentuais abaixo:

A cobertura de Morte Acidental tem como objetivo proteger o segurado e seus familiares em caso de falecimento decorrente exclusivamente de acidente pessoal.
Ela garante o pagamento da indenização aos beneficiários indicados, desde que o evento ocorra durante a vigência do seguro.

Para fins de indenização, o suicídio ou sua tentativa é equiparado a acidente pessoal, desde que respeitada a carência de dois anos, conforme legislação aplicável.